Вопросы-ответы
Найдите ответы тут:
Почему ваши товары особенные? Как вы их выбираете?
Все наши товары произведены в Чехии, более 80% товаров изготовлены в Карловых Варах! Наша продукция имеет в основе воду или минералы из Карловарских источников, а так же другие чешские натуральные ингредиенты.
Все товары тщательно отобраны — по качеству, натуральности и реальной пользе. В нашем ассортименте только то, что мы любим, мы сами, чем пользуются местные и товары с лучшими отзывами на рынке, а так же имеют соответствующие сертификаты европейского качества.
Чем ваш магазин отличается от других?
Наш интернет магазин вырос на базе местного локального магазина, который полюбили местные и туристы из разных стран мира, посещающий наш курорт. Мы находимся в самом центре Карловых Вар, и на протяжении нескольких лет отбирали лучшее. Посещали местных производителей и работаем напрямую с лучшими из них.
У нас самый большой ассортимент термальной соли в Карловых Варах, у нас большая экспертиза в чешской косметике и уникальных локальных товарах. Мы клиенториентированы, и делаем все, что бы вы остались довольны сервисом, покупкой и результатом.
Насколько товары в магазине натуральные и безопасные?
Все товары прошли сертификацию качества в Чехии и ЕС, и дермателогические тесты, отдельные продукты, такие как питьевая соль, прошли дополнительную сертификацию. Мы максимально подробно указываем все ингредиенты содержащиеся в представленной продукции. Описываем рекомендации для применения и указываем ограничения по использованию.
Мы выбираем бренды с чистыми составами, сертифицированными ингредиентами и честным производством. Безопасность и натуральность — наши главные критерии.
Откуда поставляются, где производятся ваши товары?
У нас прямые договора с местным производителями, более 80% нашей продукции поставляется напрямую с заводов Карловых Вар и Чехии. Наша концепция - продукция локального производства в приоритете.
Как оформить заказ?
Добавьте товары в корзину, укажите данные доставки, выберите удобный способ оплаты — и подтвердите заказ. Всё быстро и просто.
Если у вас возникли трудности - контактируйте с нами, мы с радостью Вам поможем!
Какие есть варианты доставки и как быстро вы доставляете?
Мы сотрудничаем с несколькими ведущими курьерскими службами, и предлагаем быструю и доступную доставку. Срок зависит от страны, в среднем по странам Европы доставка занимает 3-4 рабочих дня. Международная доставка от 7 дней и дольше.
Также мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ доставку для заказов от 100 евро до 200 евро, зависимо от страны получателя.
Какой способ оплаты вы принимаете?
Банковские карты, оплату по счету, Apple Pay, Google Pay и другие популярные онлайн-способы оплаты. Уточняйте способы оплаты на странице оформления. Если вы не нашли нужно способа доставки - сообщите нам!
Сколько стоит доставка в мою страну?
Узнать стоимость доставки можно на странице оформления заказа, выбрав страну и адрес получения.
Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа — на основе вашего адреса и выбранного способа доставки.
Мы стараемся сделать стоимость доставки максимально доступной каждому!
Не нашли ответы на ваши вопросы? Нужна помощь?
Пишите нам по электронной почте или в мессенджеры — мы быстро ответим и поможем. Нашу контактную информацию вы можете найти здесь.